Return of Defective Products

Return of «Defective Items»


You have the right to return any defective items within 7 days from the day of the reception of your order. You must notify us via e-mail or phone, then pack the item in a safe way to prevent any further damage and finally deliver the item directly to the Nicosia Central Offices of the approved Courier (ACS Courier Nicosia Central Offices: Michalakopoulou 14, Postal code:1075 Tel.: +357 22762062) for the attention of: WISE ONLINE Τel.: 97853040, Acropolis, Nicosia.  Our shop will be charged with all the expenses.  We will contact you via e-mail or phone as soon as we receive the «defective product».


If we verify that the item is defective, then you have the right to replace it with an identical one or with another of equal value or to apply for a refund. Our e-shop will be charged with the delivery fees for the new item.


Note: If it is determined that the damage has been created from any misuse of the item then, unfortunately, this item can not be replaced and will be returned back to you where you will be charged with the relevant delivery fees.



Επιστροφή «Ελαττωματικών Προϊόντων»


Έχετε το δικαίωμα επιστροφής τυχών ελαττωματικών προϊόντων εντός 7 ημερών από την ημέρα παράδοσής τους, αφού πρώτα μας έχετε ενημερώσει με email ή τηλεφωνικώς.  Θα πρέπει να αποστείλετε το προϊόν (εφόσον το έχετε συσκευάσει ασφαλισμένα για να μην υποστεί περαιτέρω ζημιά) στα κεντρικά γραφεία του εγκεκριμένου γραφείου μεταφορών στη Λευκωσία (Κεντρικά Γραφεία ACS Courier Λευκωσίας: Μιχαλακοπούλου 14, Τ.Κ 1075, τηλ. 22 762062) με το οποίο το κατάστημά μας συνεργάζεται, αναγράφοντας στη συσκευασία: WISE ONLINE τηλ. 97853040, Ακρόπολη, Λευκωσία. Το κατάστημά μας θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής.


Μόλις παραλάβουμε το «ελαττωματικό προϊόν» θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με email ή τηλεφωνικώς. Μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν (εφόσον κριθεί ικανοποιητικό προς επιστροφή) με ίδιο ή με οποιοδήποτε άλλο προϊόν ίσης αξίας ή να ζητήσετε να σας επιστραφούν τα χρήματά σας. Το κατάστημά μας θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος.


Να σημειωθεί ότι:  Αν παρατηρηθεί πως η ζημιά δημιουργήθηκε από αντικανονική χρήση δυστυχώς το προϊόν θα πρέπει να σας επιστραφεί και θα χρεωθείτε το κόστος αποστολής.